Hilfe & Support

1. Öffne die Startseite

   Besuche die Startseite. Diese Seite wird dynamisch generiert, je nach aktueller Basarphase.

2. Überprüfe die Basarverfügbarkeit

   Falls der Basar noch nicht geöffnet ist oder die maximale Anzahl an Verkäufern erreicht wurde, kann die Registrierung gesperrt sein. Die Seite zeigt dann eine entsprechende Nachricht.

3. Verkäufernummer beantragen

   Falls eine Registrierung möglich ist, siehst Du ein Formular zur Anmeldung als Verkäufer.

   • Fülle alle Pflichtfelder aus, einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail.
   • Erstelle ein sicheres Passwort (mindestens 6 Zeichen, ein Groß- und ein Kleinbuchstabe).
   • Akzeptiere die Datenschutzbedingungen.
   • Klicke auf "Verkäufernummer anfordern".

4. E-Mail-Bestätigung

   Nach dem Absenden erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail. Klicke auf den enthaltenen Link, um Dein Konto zu aktivieren.

5. Anmelden und Starten

   Sobald Dein Konto bestätigt wurde, kannst Du Dich auf der Login-Seite anmelden und Deine Verkäufernummer nutzen.

❓ Probleme bei der Registrierung?

Falls Du keine E-Mail erhalten hast, überprüfe Deinen Spam-Ordner oder versuche es mit einer anderen E-Mail-Adresse. Bei weiteren Problemen kontaktiere den Support.

📌 Voraussetzungen:

• ✔ Du musst angemeldet sein.
• ✔ Dein Konto muss verifiziert sein (über den E-Mail-Bestätigungslink).
• ✔ Es muss ein offener Basar mit freien Verkäuferplätzen verfügbar sein.

🔹 Schritt-für-Schritt Anleitung

1. Verkäufer-Dashboard aufrufen

   Logge Dich ein und öffne das Verkäufer-Dashboard.

2. Verfügbare Basare prüfen

   Falls ein kommender Basar verfügbar ist, wird eine Tabelle mit den Details angezeigt.

3. Verkäufernummer beantragen

   Falls eine Nummernvergabe möglich ist:

   • ✅ Klicke auf "Verkäufernummer anfordern".
   • ✅ Dein Antrag wird verarbeitet und Du erhältst eine Bestätigung.

4. Falls Du bereits eine Verkäufernummer hast

   Falls Du bereits eine aktive Verkäufernummer hast, kannst Du eine zweite Nummer nur als Helfer beantragen.

   • Aktiviere die Option „Ich möchte mich als Helfer eintragen lassen“.
   • Wähle aus, wie Du helfen möchtest (z. B. Kuchen backen, Rücksortieren, Aufsicht führen).
   • Bestätige die Anfrage.

5. Bestätigung und Verwaltung Deiner Nummer

   Falls erfolgreich, siehst Du Deine Verkäufernummer im Dashboard.

   Falls ein Problem auftritt, kannst Du Dich über das Supportformular melden.

❓ Häufige Fragen (FAQ)

• Warum kann ich keine Verkäufernummer anfordern?

  Es gibt möglicherweise keinen aktiven Basar oder Dein Konto ist nicht verifiziert.

• Wie erfahre ich, ob mein Antrag erfolgreich war?

  Nach dem Absenden erhältst Du eine Bestätigungsmeldung direkt im Dashboard.

• Wie kann ich meine Verkäufernummer zurückgeben?

  In der Verkäuferverwaltung kannst Du Deine Nummer entweder freischalten oder zurückgeben.

📌 Voraussetzungen:

• ✔ Du benötigst eine aktive Verkäufernummer.
• ✔ Ein offener Basar muss verfügbar sein.
• ✔ Dein Konto muss verifiziert sein.

🔹 Schritt-für-Schritt Anleitung

• 1️⃣ Verkäufernummer auswählen

  Falls Du mehrere Verkäufernummern besitzt, wähle zuerst die richtige Nummer im Dropdown-Menü aus.

• 2️⃣ Artikel erstellen

  Trage Deine Artikelinformationen ein:

  • ✅ Name des Artikels
  • ✅ Größe (optional)
  • ✅ Preis (muss den Vorgaben entsprechen)

  Klicke dann auf "Artikel erstellen".

• 3️⃣ Artikel importieren (optional)

  Falls Du mehrere Artikel hast, kannst Du eine CSV-Datei hochladen.

  • ✅ Die Datei sollte Artikelname, Größe und Preis enthalten.
  • ✅ Wähle das richtige Trennzeichen (Komma oder Semikolon).
  • ✅ Achte auf die richtige Kodierung (UTF-8 oder ANSI).

  Nutze die Vorschau, um Fehler vor dem Import zu erkennen.

• 4️⃣ Artikel verwalten

  Nach der Erstellung kannst Du:

  • ✅ Artikel bearbeiten (Name & Größe ändern, Preis bleibt gleich).
  • ✅ Artikel ins Lager verschieben, wenn Du sie nicht mehr aktiv verkaufen möchtest.
  • ✅ Artikel löschen, falls sie nicht mehr benötigt werden.

• 5️⃣ Artikel für den Basar vorbereiten

  Deine Artikel müssen vor dem Basar zum Verkauf gestellt werden.

  Nutze dafür die Funktion „Zum Verkauf stellen“, um Artikel aus dem Lager in den aktiven Verkauf zu verschieben.

• 6️⃣ Etiketten drucken

  Sobald Deine Artikel erstellt sind, kannst Du über den Button „Etiketten drucken“ die QR-Codes für Deine Artikel generieren.

❓ Häufige Fragen (FAQ)

• Warum kann ich keine Artikel erstellen?

  Überprüfe, ob Du eine Verkäufernummer hast und der Basar aktiv ist.

• Warum kann ich den Preis nicht ändern?

  Preisänderungen sind aus Sicherheitsgründen nicht möglich. Lösche den Artikel und erstelle ihn neu.

• Wie kann ich meine Artikel schnell erfassen?

  Nutze die Import-Funktion mit einer CSV-Datei für eine schnelle Massen-Erstellung.